Política de privacidad
Última actualización: [fecha]
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es [razón social], identificada con [NIT / número de registro], con domicilio en [dirección]. Puedes escribirnos a contacto@yosicuento.com.
2. Qué datos recogemos
- Datos de la cuenta (solo de la persona adulta que la crea): nombre, correo electrónico y contraseña cifrada.
- Datos de aprendizaje: lecciones completadas, respuestas a ejercicios, puntos, insignias y rachas.
- Datos de pago: los procesa Stripe. Nosotros no guardamos los números de tu tarjeta.
- Datos de uso: solo si aceptas las cookies de analítica (ver sección 7).
No pedimos a los menores su correo, fotos, ubicación ni otros datos de contacto.
3. Para qué los usamos
- Prestar el servicio: guardar el progreso y mostrarlo en el panel de padres.
- Gestionar la suscripción y los pagos.
- Enviar correos sobre la cuenta (confirmación, recuperación de contraseña, cambios importantes).
- Mejorar la plataforma, con datos de uso agregados y solo con tu consentimiento.
No vendemos datos personales ni mostramos publicidad a los menores.
4. Menores de edad
Yo Sí Cuento está pensado para niños y niñas, pero la cuenta siempre la crea una persona adulta. Al registrarse, el padre, la madre o el tutor legal confirma que es mayor de edad y autoriza el tratamiento de los datos de aprendizaje del menor, según la Ley 1581 de 2012 de Colombia y, cuando aplique, la ley COPPA de Estados Unidos. [Describir el método de verificación del consentimiento parental.]
El padre, la madre o el tutor puede revisar, corregir o pedir que se borren los datos del menor en cualquier momento escribiendo a contacto@yosicuento.com.
5. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, bajo contrato:
- Supabase: alojamiento de la base de datos y autenticación.
- Stripe: procesamiento de pagos.
- PostHog: analítica de uso, solo con tu consentimiento.
- Sentry: registro de errores técnicos.
- [Proveedor de alojamiento web y de correo electrónico.]
Algunos de estos proveedores están fuera de tu país. [Indicar países y garantías de la transferencia.]
6. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar tu autorización y presentar quejas ante la autoridad de protección de datos de tu país (en Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio). Escríbenos a contacto@yosicuento.com y responderemos en un plazo máximo de [15 días hábiles].
8. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras la cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos los datos en un plazo de [30 días], salvo los que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, facturación).
9. Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos por correo antes de que entre en vigor.